王志宇---绩效管理

一、绩效管理给企业带来什么好处
1.1  保证企业实现目标
1.2  明确企业的战略和使命
1.3  企业利润的公正分享
1.4  提供长期人力资源的保证（绩效评估）
1.5  建立一种适合现代企业发展的企业文化

二、绩效管理给员工带来什么好处
2.1  给员工一个客观、公正的说法
2.2  明确个人对企业的贡献
2.3  给员工一种成就感
2.4  帮助员工发展自身技能，提高管理能力
2.5  帮助员工形成自身的职业发展

三、如何建立管理系统
3.1  前提条件
    3.1.1  获得企业高层（决策层）对系统的承诺，员工对系统的支持
    3.1.2  选择适当的评估工具
    3.1.3  要进行评估系统的说明和培训
    3.1.4   保证系统的公平和有效（系统审核、一评二审、申诉系统）
3.2  具体步骤
    3.2.1  明确公司的战略和目标计划
    3.2.2  制订行动计划
    3.2.3  绩效管理的辅导和改进
    3.2.4  绩效管理的评估（考核）
    3.2.5  员工的培训和发展计划（重点之处，绩效管理最终要实现对员工的激励和企业的发展）

四、绩效管理相关部门的职责
4.1  HR的职责
    4.1.1  建立绩效管理系统
    4.1.2  为评估者和被评估者提供培训指导
    4.1.3  评估管理系统的实施
    4.1.4  参与规划员工职业发展
4.2  直线经理的职责
    4.2.1  设定绩效管理的目标（行动计划）
    4.2.2  提供绩效反馈
    4.2.3  面谈和评估
    4.2.4  参与规划员工的发展（继任计划，内容提供3个晋升计划）
    4.2.5  向HR反馈绩效管理体系的改善

五、绩效管理评估的工具
5.1  排序法
5.2  平等比较法（员工间对比配对）
5.3  硬性分布法（按比例分配额度）
5.4  尺度比较法
5.5  关键事件法
5.6  行为定位等级评估法（将行为量化于不同等级）
5.7  行为观察量表
5.8  评价中心
5.9  目标管理。常用，重点。遵循SMART原则——具体的（specific）、可衡量的（measurable）、可实现的（attainable）、关联性（relevant）、有时限的(time)。